熱賣好物超高齡社會的消費行為學：掌握中高齡族群心理，洞察銀髮市場新趨勢指定極品
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內容簡介: ◆日本中高齡議題╳銀髮商務權威 集十五年實務經驗之大成
博客來書店◆目前市面上最即時、最完整、最深入的銀髮產業指南
當世界、台灣越來越老，銀髮族躍升消費主力，
你準備好了嗎？
2025年，是極為重要的一年──
全球65歲以上人口達6.5億
亞洲半數國家邁入高齡社會
台灣也將正式成為「超高齡社會」──每5人就有1人超過65歲
全台銀髮商機更將上看3.6兆元！
為了上一代，為了你自己，更是為了下一代的未來……
你一定要徹底了解中高齡族群的消費行為與心理，洞察銀髮市場最新的趨勢！
本書作者村田裕之是日本高齡社會研究權威，也是銀髮商務第一把交椅
他對中高齡族群有獨到的觀察與定義，對銀髮商務亦有精闢的見解與分析。
◎何謂中高齡族群？
中高齡族群，是由「多樣化小眾」所組成的「大眾」。
他們的需求瞬息萬變；他們想要的商品和服務，和一般消費群眾絕對大不同！
作者主張：「銀髮商務不只造福銀髮族，也能嘉惠年輕人，增加就業機會。」並對有心從事銀髮商務的人，提出許多獨門建議，例如：
■銀髮族決定消費的關鍵，不是「年齡」，而是「變化」
──對銀髮族來說，年齡不再是重點。他們關心的是隨年齡增長而產生的各種變化，如：身體的變化、個人與家人生活型態的變化、不同世代獨特的嗜好與變化等，如果不了解這些「變化」，就拿不到進入銀髮市場的門票！
■最有希望的銀髮市場，就是已飽和的市場
──飽和市場存在著許多銀髮族潛在的「不安」與「不滿」因素，若能解決這些不安、不滿，就能喚醒沉睡的商機。
■想成功打進銀髮市場，第一步就是製造銀髮族的工作機會
──當你把銀髮族變成你的員工後，不但能刺激龐大的銀髮消費力，他們最終也會變成你的忠實主顧，達到「雙贏」效果！
本書也透過6大迷思╳8大問題，為你完整解密熟齡市場：
◎6大迷思
銀髮族都很有錢
銀髮族出手闊綽
銀髮族的消費模式都一樣
銀髮族的消費行為視「年齡」而定
銀髮顧客是大眾市場
博客來網路書局銀髮市場是退休男性的天下
◎8大問題
1 如何解密銀髮族的消費行為？
2 如何發掘銀髮商機？
3 如何開創銀髮商務？
博客來網路書店4 如何透視銀髮族真正的需求？
5 如何研發銀髮族的「個人化商品」？
6 如何掌握銀髮消費者的心理，打造暢銷商品？
7 如何掌握銀髮客層？
8 如何將銀髮族從「一般顧客」變成「忠實主顧」？
只要你開創一個健全的銀髮事業，有效消弭中高年生活中的「三不困擾」（不安、不滿、不便），讓他們感到生活更有活力與意義……將有助於提高消費能力，提升企業利潤，創造更多工作機會，打造面面俱「贏」、人人幸福的社會。
★專業推薦
台灣預估在2025年將步入超高齡社會，是全球「老得最快」的地區。經建會估計到2033年老化指數將高達251.3%，這意味著台灣也將成為全球最「老」的地區。
博客來台灣即將接棒退休的後嬰兒潮世代與X世代，已經從傳統退休後的「照顧家庭」單一生活重心，轉變為「實現自我」與「貢獻社會」雙主軸生活模式，他們期許在未來的20-30年，再造人生新價值，如同好茶在苦澀後的回甘餘韻，邁向「回甘人生」。
政府、企業、每一個人都應準備好，面對一個需求大不同的高齡台灣社會。
──別蓮蒂（國立政治大學企業管理學系特聘教授兼龍吟研論兩岸華人研究執行總監）
銀髮商機或許不是像年輕人瘋科技產品或偶像團體那樣高調地曝曬在我們熟知的閱聽媒體上，但就像生命的步伐在我們進入銀髮生活後，所開展的每一步都會更加謹慎一樣，銀髮商機的細水在不斷地循環與新的刺激下，將會持續長流直到匯聚成一片汪洋。
推薦此書給對銀髮商機好奇並想參透銀髮商務運作模式的讀者，此書豐富的內容與佐證將帶給你新的思維及具體實用的工具。
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- 作者： 村田裕之 新功能介紹
- 譯者：黃雅慧
- 出版社：經濟新潮社 新功能介紹
- 出版日期：2015/07/18
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
護理人力資源大漏洞 9成2已萌生離職念頭
醫病關係緊張、醫護人員過勞…等現行醫療體制問題浮上檯面，護理人力資源出現大漏洞。人力銀行業者調查，有9成2護理人員在1年內曾萌生辭意，5成2想放棄護理專業，9成4認為護病比過高、人手不足是台灣醫療面臨的最大問題，甚至有2成3曾遭病人家屬暴力對待，在高壓環境下身心俱疲。
根據護理師護士公會全聯會資料，每年全台約有近15萬名護理人員領證，不過執業率僅有58.6%，初估全國醫院護理人員缺額數超過5,400人。針對醫療人力現況，1111人力銀行統計發現，有9成2的在職護理人員近1年內有離職念頭，其中5成2希望轉換跑道，放棄護理領域，顯示醫病環境出現重大問題。
進一步探討想離職的原因，70%認為「護理人員不受尊重」，以及「醫療體制不佳」(55%)、「工時太長/輪值班/隨時待命」(49.2%)、「工作量多/壓力太大」(48%)、「收入與付出不成正比」(32.7%)等因素。與年齡交叉分析，從事護理工作5~7年最容易萌生離職意願，從業7~9年離職的人數最多，多數轉往「美容美髮/餐飲旅遊」、「管理幕僚/人事行政」或「學術研究/教育師資」。
面對台灣的醫療體制，9成4直指「護病比過高/人手不足」，其次為「護理人員薪資過低」(69.7%)與「醫病關係惡劣」(65.1%)。竟有9成曾遭受病患或家屬的不合理對待，以「冷言冷語」、「情緒性辱罵」為多，更有2成3曾被「動粗」，不過7成2護理人員在體諒病患與家屬的緊張情緒下，只能「自認倒楣」。
只是每當遇到重大急難事件，這群護理人員又總是衝上第一線，以「八仙塵爆」為例，即有離職護理師從操舊業，還有9成1的護理人員為救人而做出本份以外的事，如「捐血」(46.2%)、「自願加班」(45.2%)、「捐物資/捐錢/發起募款」(37.7%)…等，反映出對護理工作的高熱忱，須要政府建置良好醫療環境，讓這群「白衣天使」可以有更健全的工作權利。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/護理人力資源大漏洞-9成2已萌生離職念頭-001217735.html
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