博客來好禮必備

指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶

每個有錢人都是經由學習才知道如何在金錢遊戲裡獲勝！

推薦指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶還沒有人看﹐我就已經在看了

看完有一種說不出的感動，真的不錯，內容精彩！

總會覺得彷彿一伸出雙手便能擁抱全世界！

好看的商業理財指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶全書的內容大意

總而言之，它的評價很高，在網路上很夯，人氣蠻不錯，

指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶曾在博客來 網路書店造成搶購熱潮。

指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶誠意推薦給大家看喔!

購買也很便利，很值得納入購物車，不需要特地跑到外面找。

最新與最多的商業理財，每日都有特價商品推薦是網路書店購書最佳選擇！

博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來書店,博客來網路書店歡迎您

商品訊息功能:

內容簡介: 博客來書店博客來網路書局 本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方面的知識，針對複雜的管理問題提供了創新的解決方案，更適合於實務上與顧客的互動中。

本書特色
博客來
1.本書結合顧客關係管理的導入流程與實務運用方式，達到理論與實務並重。
2.完善的架構，涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。
3.「學習目標」與「前言」，分析該章重點，並有效引發讀者學習動機。
4.「章前企業案例」及「本章個案」除與課文相呼應，讀者亦可了解企業與顧客如何建立與維持良好關係。
5.列點式「本章摘要」，統整該章重點，有助於讀者做全盤性的複習。

博客來網路書店

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

  確定 取消
  作者： 徐茂練    新功能介紹
• 出版社：全華圖書    新功能介紹
• 出版日期：2014/10/13
• 語言：繁體中文

指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶

指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶推薦，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶討論，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶比較評比，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶開箱文，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶部落客
指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶那裡買，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶價格，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶特賣會，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶評比，指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶部落客 推薦

內容來自YAHOO新聞

讀 書 大展－民主都到哪裡去了？

中國時報【12月策展人╱廖彥博（歷史作家）】

2015年夏季檔日劇《民王》，講述的是有著鱷魚般硬漢性格的總理大臣，突然和軟弱的少女系廢柴獨生子靈魂交換的故事。這檔日劇笑鬧之外，涵意甚深。《民王》在搞笑情節中推進各種政壇陰謀詭計，讓我們在大笑之餘不禁省思：所謂票票等值、所謂代議政治、所謂少數服從多數，是不是都淪為密室陰謀下的擺設？「民王」是「少了一點」的民主，而我們鎮日聽聞的「民主」，會不會也成了被政治人物操弄的空虛軀殼？

萬靈丹不再

讓我們先從大選前夕的台灣抽身，來到紅衫軍、黃衫軍上街包圍政府的曼谷街頭。這是2010年的泰國，也是《民主在退潮：民主還會讓我們的世界變得更好嗎？》的開場景象。時序進入21世紀的第二個10年，《民》書指出，民主在世界各地，從區域大國到新興小國，都流露倒退衰敗跡象，泰國並不是孤例。在中亞、東南亞、南美和非洲，也出現同樣的政治動盪情況，諸如民主走調變為民粹；政治紛亂阻礙經濟成長；國內各群體的意見無法透過體制內管道表達；當權者在網路和輿論中節節敗退，於是在實境場域更為強硬專斷地打壓新聞與人權自由；就連老式的軍人政變也重新登場。民主急遽的衰退，使得經歷初期民主化的各國社會動盪不安。

在這種浪潮下，造就中國「專制資本主義」的模式大行其道。21世紀的世界不像法蘭西斯．福山所說，由西方自由主義民主大獲全勝，終結歷史，而是意識形態的控制變成主流。柯林頓在擔任美國總統時有次到中國訪問，曾表示中國想要控制思想，就如「把果凍釘在牆上」般地不可能。但是從近幾年中方控制技術大為增進的情況看來，果凍竟然還是被釘在牆上了。

顯然民主價值已經不是放諸四海皆準的萬靈藥。民主與自由繁榮間，並沒有等號關係。《民》書將問題歸結在經濟蕭條，以及隨之而來的中產階級倒戈。當你吃不飽穿不暖、小孩不敢生、貸款還不起，換黨執政只是換另一批腐敗的人上台，搭建另一種利益輸送網絡，那麼民主和人權意義何在？《民》書提出的解決之道，未必真能對症下藥，不過書裡有好幾處舉台灣作為事例（如2006年的紅衫軍），時間不算遠，讀者看了或當因為曾身歷其境，而有深刻體會。

反觀台灣境況

像《民》書這類西方譯著，常深入淺出，既有理論又富場景畫面，反觀國內學者思索民主的學術作品，似乎較為嚴肅。其實對台灣讀者而言，歐美的著作還是西方的雲霓，本土的省思才有在地的觀察，例如蔡英文的《從王權、專制到民主：西方民主思想的開展及其問題》。作者不是同名同姓登頂在望的小英主席，而是學養深厚的中研院人文社會科學中心研究員。本書開宗明義說出，台灣民主會不會走向自我毀滅之路，正是作者最為關切的議題。

《從》書裡專章討論漢娜．鄂蘭對納粹德國「罪惡的浮淺性」的研究很可一讀。鄂蘭認為專制意識形態障蔽了獨立思考能力，所以如海德格這樣的碩學之士，也成了甘於服從邪惡、「不去思考的人」。可是，蔡英文轉而指出，如果社會知識群體已受到摧毀，弱化的個人怎麼去察覺這種「為惡的無知」呢？

持續找尋光亮

最後還是要回到一部譯作，談論民主社會的集體參與。索爾．阿林斯基的《叛道：改變國家的基進力量》正是以美國年輕世代體制外抗爭作為對民主社會失能的回應。因為中產階級已經被企業經濟體收編，變得麻痺沉默、失去熱情，不再是國家進步的力量，政治行動者必須擔下重任，找尋「縫隙中的光亮」，釐訂戰略，改良戰術，在體制的內外以小搏大，對抗執掌國家權力的居高位者。

《叛》一書寫得充滿希望，卷尾仍然鼓舞讀者，要踵武前賢，守護民主。可是，這本書同時也是一部美國50年來的街頭抗爭史。譯註裡一則則充滿理想的青年學子，為了不同的議題（反越戰、反腐敗、反歧視、反壟斷），手無寸鐵地和軍警衝突，遍體鱗傷。讓我想起著名的反戰歌曲：〈花兒都到哪裡去了〉。拉長歷史的觀察線，當年基進的青年如今到哪裡去了？少數進入政界，而絕大多數，是不是又成了沉默麻木的中產階級？歌詞是怎麼唱的：「花兒都到哪裡去了？」「人們幾時才能明白？」

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/讀-書-大展-民主都到哪裡去了-215008481.html

指名首選顧客關係管理(第五版)年中慶