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內容簡介: 如果有人要你形容「空巢期」、「嬰兒潮世代」,你一定可以不加思索地說出這類型人一大堆的特徵,甚至舉出幾個你認為最典型的親友做例子。年輕一點的讀者,應該也可以對所謂的「宅男」、「花美男」形容絲絲入扣。類似這樣將具有相同特質、興趣、及購買行為模式等的客戶,將之分類的方法,正是本書最獨到之處。

博客來網路書店作者長期從事行銷顧問,他結合了行銷博客來網路書局分析統計法的理論與工作經驗,逐漸發展出一套特有的客戶分類法(customer types,簡稱C-types),以特徵來速記消費者,並擷選出目前最重要,最具影響力,也最可代表現今社會未來走向的九大趨勢下的客戶類型:因果論女王:一定年紀以上的女士,積極追求生活與宇宙的和諧;對大自然物質懷抱衷心喜悅!

狂熱型父母:充滿愛心的父母,想要給小孩最安全及最幸福的環境,然而卻經常忽略小孩單純的童年樂趣

丹寧老爹:將家庭責任視為比工作升遷還重要,願意隨時待在小孩需要的地方,全程參與小孩的成長。

獨立女郎:堅強、未婚的二十到三十多歲的女性,既非激進的女性主義,也不受傳統女性制式觀念所約束;為自己而活。美國國務卿萊斯是她們心目的完美典範。

中間人(建議改譯成「賴家王老五」):游走在輕浮不經世的青少年以及負責任的成人之間的模糊地帶。追求新鮮刺激的感受,瘋狂迷戀夢幻運動聯盟和電視遊樂器。運動鞋是收藏品?沒錯。

內創精神家:擁有冒險犯難的精神、追求成就的企圖心、以及把握機會的熱情。做自己生命的主宰。不同於傳統創投家,他們追求內心平靜更甚於保時捷。

文化混血兒 :十五至卅歲,本書中最年輕的一群。多元文化的組合體,高度接受外來文化之奇特處,並將之融入成為個人特色。下一階段的趨勢帶動者非他們莫屬

數位之神:熱中科技的專家。單身男性,擁有不錯的經濟條件和自由時間,熱中於分享科技的新發現;會因為比別人早一步獲得資訊而感到滿足。

環保進化精英:講求方便性的利他主義實踐者,關心環保議題,願意讓自己花錢同時協助創造出一個對環境友善的商品市場,但不會為了環保就改變自己生活的品味。博客來書店

這些類型是當前世代的意見領袖群,只要透過對於他們深入的探索,行銷必能大有斬獲。作者不但詳細說明了上述九種類型客戶的消費行為,還反覆說明驗證能吸引這些人的行銷戰術;例如,把強調「安全感」的產品賣給狂熱型父母博客來;天然有機食品賣給因果論女王;名家設計師衣服鞋子賣給獨立女郎等等。而在了解本書闡述的分析法後,讀者可以用來發展自己核心消費群的客戶類型分析,這麼做不只會對自己的品牌與事業有更多的洞見,同時對產品使用者充滿同理心,讓行銷策略訂定過程更加容易。

作者簡介

朗.倫特(Ron Rentel) / 喬.奇尼克(Joe Zellnik)

頂尖品牌的市場研究顧問,「Consumer Eyes 」的創立人。在做行銷諮詢時,特別為客戶量身訂做,發展出許多新的行銷方法,可同時做為長期行銷策略及短期產品攻擊方案之研究基礎。他也創立一家網路市場研究公司,名為「BuzzBack Market Research」;相關資訊請參考www. consumereyes.com

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  • 譯者:吳幸玲
  • 出版社:美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
  • 出版日期:2007/11/23
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

讓素人幫你說出好故事

VIDEO MARKETING TIPS

• 保持說故事的初衷和本質

• 不能因過度置入產品而模糊故事本身

• 影片情節要幽默、有梗或能引發共鳴

瑄 瑄,妳怎麼了?」、「吼,你知道嗎?我男朋友又去改裝機車了啦!」、「他超誇張的耶!原本後照鏡長這樣子,他改成這樣子,是怎樣?他以為他開公車的喔!」、「改那一萬塊的避震器,然後整天在那邊閃坑洞,那改屁啊!」、「他上次花那六千塊,改那什麼魚眼,那會不會下次花六千塊,改一支蝦子的尾巴?」一連串的快嘴抱怨,讓人看了連連發笑,也讓螢幕前有愛改裝機車男友的女孩,各個看了心有戚戚焉。

這支一分多鐘的影片,在今年2月底上傳後爆紅,至今已經累積了130萬點擊率。接下來一系列「瑄瑄抱怨」影片,內容從改裝車、分手語錄、男生愛玩遊戲、騎快車、做作女,無所不抱怨,不只好笑又引發網友共鳴感,更讓這位「抱怨正妹」瑄瑄嚐到走紅滋味。

許多人可能以為瑄瑄只是無意間爆紅的網路正妹,事實上,她是「在不瘋狂就等死」這支網路素人團體的一員。這個團體的靈魂人物也不是爆紅的瑄瑄,而是從一人團隊起家,並一手催生這個團體的素人影像創作者游否希。

愛拍片成痴丟鐵飯碗

許多刻苦勵志的故事都是從「什麼都沒有,只有命一條」為起點展開的,游否希也不例外。游否希沒有拍片的經驗,也非相關科系出身,更沒有專業器材,他只是單純愛拿手機記錄生活周遭的一切,內容可能是整朋友、整飲料店的瑣事,自己看了覺得好笑,便上傳到網路上分享。

說分享也過於誇大。游否希當初創立「在不瘋狂就等死」這個粉絲專頁,只是單純為了「存放」那些自己記錄的生活影片,「我根本不知道什麼是粉絲團,我只是把它當個人部落格在使用。」游否希笑說,這個粉絲頁名字也只是隨便亂取,就連那個「在」字用錯了他也不管。

他愛拍片簡直到了成痴的地步,不只拍到讓女朋友棄他而去,還耽誤了自己的工作,進而丟掉公務員鐵飯碗。當時主管要他在工作與拍片之間二選一,他連「拍影片要怎麼賺錢?」這個問題也沒想過,便毅然決然辭去工作。

將近一年的時間,他靠著跟朋友借錢度日,同時也持續大量創作影片,一年內拍了700支短片,題材包羅萬象,僅管影片質感算不上精緻,但這樣的數量也讓人見識到他驚人的創作慾望。他找來的客串演員來來去去好幾位,漸漸形成固定班底,「瑄瑄抱怨」系列更讓他們聲名大噪,目前粉絲頁已經吸引了92萬名網友按讚關注。

百萬業主找上門

在不瘋狂就等死的魅力,也讓許多中小企業紛紛上門洽談合作,甚至不乏預算百萬的品牌業者,希望能幫忙拍攝置入性行銷影片,從手機包膜、鞋子、旅行社、醫美診所、網路遊戲、零食甜點到桌遊,什麼產品都有。

這種網路影片與傳統電視廣告有何不同?「像電視廣告一開始就是要非常置入性的行銷,但是網路上的影音創作幅度很廣,在網路上會紅的影片都是點子、內容有趣好玩,跟攝影、設備、後製、明星光環都無關。」游否希說。

在合作過程中,許多廠商會執著於產品要露出幾秒、要說什麼關鍵台詞、劇本要怎麼安排等,而他也要試著讓業主丟掉傳統廣告的思維,去了解說一個好故事的重要性,「我們想讓廠商知道,我們是在編排一個故事,最後有個爆點,讓人家印象深刻。單純介紹內容太Low了,那就拍產品說明書就好。」

這種商業操作也是他們目前賴以維生的主要收入來源,但是,游否希沒有忘了網友之所以會喜愛這個團隊的初衷,所以他會控制比重,讓這些有產品置入的影片只占所有影片數量的三分之一,其他的影片仍回歸到創作本質。他也不斷透過各種方式精進拍片技巧,讓自己有源源不絕的創作能量,不只為廣告主,也能為自己說出更多好故事。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/讓素人幫你說出好故事-110011146.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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