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內容簡介: 企業期望建立能夠永續經營且成長的事業，他們全神貫注於創造價值和建立合夥關係，經由合夥關係可產生誘因，誘因可創造價值，價值可帶來忠誠度，忠誠度又帶來更多的價值。在這個基礎上，忠誠度企業的員工、股東、顧客，即可形成利潤、成長與持久價值均不斷盤旋上揚的良性循環。忠誠度不但是達成企業使命的主要利器，也是測量經營成效的最佳標準。作者簡介博客來網路書局
費德列克?雷克海(Frederick F. Riechheld)畢業於哈佛大學商學院，現任班恩公司（Bain & Company）董事。雷克海主持該公司的全球忠誠度推廣方案，他開風氣之先研究如何留住顧客、員工及投資人，並把忠誠度與獲利之間的關聯加以量化，其研究成果便成為忠誠度推廣方案的理論根據，該公司透過這個方案協助客戶保留適當的顧客、員工及投資人
雷克海的論點曾獲得《商業週刊》（Business Week）及《財星雜誌》（FORTUNE Magazine）引述。近期發表的論著曾刊於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）與《華爾街日報》(The Wall Street Journal)，也經常對重要的工商業集會及企業高階主管團體，發表專輯演講。近作為Loyalty Rules! How Today’s Leaders Build Lasting Relationships（2001）。 譯者簡介
顧淑馨
台灣大學歷史系畢業，淡江大學美國研究所碩士，從事翻譯近二十年，譯作數十冊，近年主要作品有《競爭大未來》、《與成功有約》、《大外交》等書（以上均由智庫文化出版）。 【本書榮獲評價】˙本書榮獲國際名家推薦：「雷克海已解開難以測量的忠誠度之謎。全書有效的忠告加上強力的論證，創作出一本堪稱商學經典作品。」
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砂之器
| 單戀
| 鯨魚哭泣之海
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- 作者： Frederick F. Riechheld 新功能介紹
- 譯者：顧淑馨/譯
- 出版社：智庫 新功能介紹
- 出版日期：2004/04/30
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
谷俊山斂財 供徐才厚住別墅
旺報【記者盧素梅╱綜合報導】
大陸解放軍總後勤部前副部長谷俊山10日被判死緩後，大陸媒體也揭祕，座落在北京玉淵潭北岸、號稱北京城最貴的樓房釣魚台七號院，也成為谷俊山的「遺作」之一。據報導，釣魚台七號院當初在徵地時，使用的竟是國家重點綜合科研項目的名義，而谷俊山當時正是總後勤部基建營房部副部長，負責基礎設施和營房建設。
財新網報導，釣魚台七號院就座落在玉淵潭北岸，由一棟6層、一棟8層和兩棟13層，共計4棟赭紅色高檔住宅公寓組成，合計106棟。此一樓房曾在2011年夏天，以每平方公尺30萬元（人民幣，下同）的天價聲名大噪。
開發商 代建11棟別墅
報導稱，為打造釣魚台七號院，2005年3月25日由北京市海澱區政府給區國土房管局發函稱，大陸解放軍總參謀部辦公廳擬在原玉淵潭鄉東釣魚台村及相鄰市屬企業進行徵地。
2012年因涉貪被查的谷俊山，當時正是總後勤部基建營房部副部長，負責基礎設施和營房建設。2007年6月，谷俊山又升任總後勤部基建營房部部長，2009年12月再升至總後勤部副部長，繼續主管基建和軍隊房地產。
2005年10月，北京市東釣魚台建設項目部在村裡發布拆遷公告及該項目名稱「軍盾一號」，同時在拆遷過程不但未提供規畫批准文件號就逕行拆遷外，還實施強拆且強拆款還遠低於應有的補償款。
釣魚台七號院的開發商是中赫集團，據中赫集團內部人員指出，中赫老闆周金輝擅長交際，透過關係認識了軍方負責人，並於2006年4月以每平方公尺3500元的土地協議價從軍方獲得了「軍盾一號」項目用地的一半；其附帶條件是必須在釣魚台七號院旁，也就是「軍盾一號」項目用地的另一半，代建11棟別墅。
六號院 軍隊豪華別墅
這11棟別墅統一門牌號為阜成路乙6號，就是「軍隊的豪華別墅」，俗稱「六號院」，其中一座獨棟別墅便是由中央軍委前副主席徐才厚居住。
新華社10日報導，大陸軍事法院依法對解放軍總後勤部前副部長谷俊山貪汙、受賄、挪用公款、行賄、濫用職權案進行了一審宣判，決定執行死刑，緩期2年執行。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/谷俊山斂財-供徐才厚住別墅-215008888--finance.html
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